Objectifs de cette journée :

La psychologie, le comportement humain et la communication interpersonnelle sont depuis longtemps étudiés en détail et reçoivent de nombreuses applications pratiques pour le grand public. Par ailleurs, nombreuses sont les situations dans lesquelles des professionnels (entrepreneurs, ingénieurs, managers, décideurs, etc.) ont à travailler avec des partenaires étrangers ou à s’immerger dans un milieu multi-national.

Cependant, en matière de communication, il est un aspect parfois négligé : celui de la dimension interculturelle.

L’étude de l’expérience passée des professionnels en la matière montre que l’absence de prise en compte de cette dimension, qui n’est pas toujours d’emblée apparente, débouche le plus souvent sur des incompréhensions mutuelles qui peuvent conduire à l’échec du projet en dépit de convergences de vues sur l’aspect purement « technique ».

Le fait d’adopter ce regard, de se poser ces questions et d’y trouver des réponses sans se situer dans le jugement de valeur, permettra d’avoir une communication de qualité avec son interlocuteur, d’identifier les difficultés, les anticiper. Quel que soit le projet à réaliser avec des partenaires d’une autre culture, il convient toujours de garder en mémoire qu’au delà de l’aspect technique, le succès est toujours du à l’humain.