Techniques d’entretien – niveau 2

4 jours

En présentiel

Pour le grand public

Formation sur mesure pour les entreprises

Mature businessman having an interview with man. He is communicating about work

Objectifs :

Pour un public varié qui touche tous ceux qui ont à conduire des entretiens : étudiants, managers, conseillers, coaches, enquêteurs ou autres :
• Perfectionner sa communication et sa conduite des entretiens en travaillant sur la dynamique relationnelle, la connaissance de son type psychologique et la confiance en soi ;
• Devenir davantage prédictif face à son interlocuteur afin d’accroître encore son efficacité en termes d’écoute et de recueil d’informations.

Programme :

• Notion d’écoute active au travers des attitudes de Porter ;
• Découverte du type psychologique ;
• Sensibilisation à la communication interculturelle ;
• Travail sur la confiance en soi et la réaction à la critique ;
• Sensibilisation à la manipulation (l’identifier pour s’en prémunir) ;
• Clés de décodage du mensonge.

Méthodes et outils pédagogiques :

• Apports théoriques lors de séances interactives ;
• Exemples ;
• Mises en situation ;
• Supports pédagogiques variés.

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